Err

Design Scandinave
Questions-Réponses
Poser une question
Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.


Voir la vidéo de tutoririel

 
Exemple de FAQ : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Exemple de FAQ : Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Précisez si vous proposez un service d’emballage cadeau.
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Exemple de FAQ : Quand vais-je recevoir ma commande ?

Précisez ici les délais de livraison suivant le mode d'expédition, les types d'articles ainsi que le pays de destination.

 
Exemple de FAQ : Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

Indiquez ici les moyens de paiement que vous acceptez comme par exemple :
• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires
• etc.

 
Que faire si un article n'est plus disponible ?

Vous désirez commander un article qui est marqué en code couleur rouge donc actuellement indisponible.
Nous sommes sincèrement désolés !
Bien sûr nous ne ménageons pas nos efforts pour garantir une disponibilité constante de tous les articles mais malheureusement nous sommes dans l'impossibilité de gérer tous les facteurs extérieurs qui sont souvent la raison de ces indisponibilités.
Vous pouvez contacter notre service client pour connaître la date de livraison estimée et vous les informez que vous désirez attendre ou non jusqu'à cette date.